ProACASA va doreste sa aveti o experienta placuta folosind acest web-site. In acest sens termenii si conditiile au fost elaborate in incercarea de a evita posibile situatii de disconfort pentru utilizatori cat si pentru ProACASA. Va recomandam citirea acestora cu atentie.

CONDITII GENERALE: ProACASA Limited este o companie bazata in Ontario, Canada si in statul New York, USA, in parteneriat cu specialisti romani si servicii de curierat romane si functioneaza pe baza legislatiei canadiene, provincia Ontario.

SCOP: Prin continutul prezentului document se intelege ca ProACASA este o companie care ofera servicii de asistenta prin cumpararea si livrarea unei game variate de produse si servicii in Romania. Aceste produse si servicii sunt descrise in detaliu pe web-site si sunt oferite tuturor persoanelor fizice de origine romana din intreaga lume. Aceste servicii pot include de asemenea cantitati si preturi marcate la "wholesale" ori pentru scopul de import-export.

DESCRIERE PRODUSE: ProACASA foloseste descrieri asemanatoare cu cele ale producatorilor. In cazuri extrem de rare, aceste descrieri pot contine mici erori din diferite motive incluzand erorile provenite de la fabricant. In aceste conditii, compania ProACASA nu poate garanta in totalitate acuratetea informatiilor de pe website si nu poate fi trasa la raspundere.

VALIDITATE PRODUSE: In cazuri extrem de rare si in general aplicabil la produse alimentare, produsul comandat poate sa lipseasca din stoc sau sa nu mai fie valabil. Pentru a satisface clientul 100%, acel produs va fi inlocuit cu un produs similar la pret si cu o calitate egala sau mai mare decat originalul. De asemeni, ne rezervam dreptul de a intarzia cumpararea si livrarea unui produs cand exista dilema calitatii sau lipsa acestuia din stoc. La articole ne-alimentare care lipsesc din stoc, vom contacta clientul care a depus comanda si vom oferi alte optiuni pentru alte articole.

LIVRARE PRODUSE: Produsele comandate vor fi livrate de luni pana vineri si in anumite conditii speciale si sambata. Duminca si sarbatorile legale romanesti nu vor fi avea loc livrari sau servicii, dar putem primi orice comanda sau raspunde prin email.

TERMEN LIVRARE: Din momentul receptionarii comenzii de catre partenerii romanii, durata medie a livrarii produselor alimentare este de 48 de ore. Acelasi lucru este aplicabil si la cea mai mare parte a articolelor non-alimentare, exeptand in general articole mari (cum sunt electrocasnicele). Cand un articol non-alimentar nu este in stoc, timpul pentru ca furnizorul sa-l comande, receptioneze, apoi preluat de noi si livrat la destinatie, poate sa dureze pana la 10 zile. In aceste cazuri, ProACASA va informa clientul care a depus comanda. Pana in momentul oricare plati, clientul poate sa renunte la comanda iar banii vor fi 100% returnati.

INFORMATII NECESARE: Persoanele care folosesc compania ProACASA sunt datoare de a furniza infomatii exacte atat a cumparatorului cat si a recipientului. Aceste informatii se refera la adresa de email si telefon iar in privinta recipientului, este necesara adresa fizica in Romania precum si telefonul.

CONFIDENTIALITATE: Adresele email, adresele fizice, numere de telefon vor fi tinute complet confidential si nu vor fi impartasite cu nici o alta companie sau persoana fizica in afara de ProACASA. ProACASA isi rezerva dreptul de a trimite clientilor email-uri cu promotii sau produse noi. Daca doriti sa nu primiti astfel de infomatii, va rugam sa ne contactati si va vom sterge din lista de distributie.

DREPTURI DE AUTOR: Continutul site-ului www.proacasa.com si www.proacasa.ro este proprietatea ProACASA Ltd. incluzand orice text, fotografie, logo, grafica, imagini, fisiere audio si video. Drepturile de autor sunt protejate in conformitate cu legislatia canadiana precum si cea internationala.